Gestern habe ich wieder Mutter in der Geriatrie besucht. Sie machte einen sehr niedergeschlagenen, enttäuschten Eindruck und beklagte sich über heftige Durchfallattacken, die sie und die Nachtschwester in der Nacht auf Trapp hielten. Sie kann es nicht so schnell bis zur Toilette schaffen, sagte sie mir, und sie friert ständig. Ich wollte mich nach einem Arzt erkundigen und erfuhr zunächst, dass beide Chefärzte -zuständig für insgesamt 45 Betten- an diesem Wochenende frei haben. Vom Prinzip nichts dagegen einzuwenden, wenn die Versorgung und Betreuung gesichert ist. Das Pflegepersonal arbeitet aber nur nach Anordnung (auf neue Ereignisse reagiert es folglich nicht) und das meist nur wenn man dieses auch gefunden hat (meist im Pausenraum). Was man ihnen mitzuteilen hat, schreiben sie auch eifrig auf, nur umgesetzt wird das nicht (z.B. das An- und Ausziehen der Kompressionsstrümpfe! )Standardauskunft: "Alles normal." Ist es aber nicht!

Schon bei der Einlieferung verschwanden persönliche Kleidungsstücke meiner Mutter. Sie seien angeblich nicht mitgekommen hieß es zunächst. Nach unserer telefonischen Umfrage beim Bergmannsheil, dem Krankentransportunternehmen und auch bei der Aufnahme ergab, das alles sehr wohl dabei gewesen war, folglich irgendwo auf der Station sein müsste. Dort konnte man sich nicht erinnern, aber man wolle sich darum kümmern hieß es dann dort. Nichts geschah bis meine Frau sich zusammen mit einer Schwester auf die Suche durch die einzelnen Zimmer machten. schon beim ersten wurden sie fündig. Keiner konnte sich natürlich erklären wie die Sachen dort hingelangt waren und überhaupt, wer dafür zuständig gewesen ist.

Der Rufschalter am Bett funktioniert, aber nur wenige reagieren darauf (s. oben Pausenraum/selbst ausprobiert). Auf dem Bedienteil sind auch Knöpfe zum Ein- und Ausschalten des Lichts angebracht, funktionieren aber nicht! Man muss folglich aus dem Bett aussteigen, um an der Lichtleiste die Funktionen zu bedienen. Wenn man das nicht kann, hat man einfach Pech oder muss im Dunkeln zur Toilette stolpern. Wohl gemerkt, es handelt sich hier auch noch um eine Behandlung als Privatpatient.

... und jetzt kommt das Allerbeste. Auf dem Nachhauseweg teilte uns dann ein Pfleger mit, dass er für Montag einen Krankentransport bestellen muss, da meine Mutter zum Seniorenheim Haunerfeld entlassen wir.

Muss ich das jetzt verstehen? Mit dem Chefarzt habe ich darüber kein Wort gesprochen, wir wurden darüber auch nicht benachrichtigt, geschweige denn über die Untersuchungsergebnisse informiert, und meine Mutter ist immer noch in ihrer alten Wohnung gemeldet.

Nun, ich will Euch nicht langweilen, nur abschließend feststellen, dass Mutter vom Bergmannsheil nicht in einem solch desolaten Zustand wie jetzt in diese Geriatrieabteilung eingewiesen wurde. Einen entsprechenden Brief an den Chefarzt habe ich bereits verfasst, und am Montag wird es Klärungsbedarf geben, vor allem, was die Krankenüberwachung, den Gesundheitszuzstand und die geplante Entlassung angeht.